７月２日（月）

●７月２日（月）小雨のち晴れ
明け方少し小雨が降っていましたが日中は夏の日差しでした。午前中は定例の会派打ち合わせ。市議会公明党の会派視察の内容を決めました。今年は福生市の大きな課題でもある定住化促進について先進的な取り組みをしている広島県三次市を選びました。これから先方と日程及び視察受け入れをお願いすることになります。議会事務局にひと肌脱いでもらうことになります。

・視察と言えば明日、災害に強いまちづくり特別委員会の行政視察で阪神淡路大震災の記録と教訓を後世に伝える「阪神淡路大震災記念・人と防災未来センター」と豊橋市に視察予定。同僚の原田議員、堀議員が参加する。
私は二度防災未来館には足を運んだが１．１７シアターの体験は本当にすざましい。じっくりと視察していのちに刻んできてもらいたいものである。

・長年使用していたデジカメの調子が悪くなったので先日、新しいデジカメを購入した。写真がそれである。オリンパス製である。まだまだ使いこなせていないがこの分野は技術の進展がものすごい。どうしてもわからないことがあったので、昨日メーカーのカスタマーサポートセンターに電話で問い合わせた。
電話に出た男性の対応はとても親切でわかりやすく、要件は満足な形で決着した。

オリンパスは昨今不祥事で社会的ダメージを受けたが、こと現場レベルはやはりトップメーカーだと感じた。
たわいもない疑問にも、丁寧かつ迅速に対応できるカスタマーサポートセンターは顧客とメーカーを繋ぐ生命線である。
ひとりの社員の対応ではあるが、その一人の振る舞いが企業のイメージを作り上げる。まさしく社員は企業の一員ではあるが、社員の中に企業がある。まさにひとりが全体を代表しているということである。

企業も、議員も、市役所も、一人ひとりの中にその団体、企業、自治体があるということを忘れてはならない。

・国会の離党劇場なんぞには目もくれずに、ひたすらひとりのために全力投球していきたいと思う。
また、テレビタックルなどを見ていると、いかに出演している学者やコメンテーターがいい加減かが良くわかる。